Klantenservice
Mijn Schoenmaat zal de grootste zorgvuldigheid betrachten bij het in ontvangst nemen en verzenden van bestellingen.
Bestelprocedure
De bestelprocedure van MIJNSCHOENMAAT.NL is eenvoudig en overzichtelijk. Ziet u een product dat u graag wilt kopen, dan kunt u de volgende stappen volgen:
- klik op de knop "Bestellen";
- Herhaal deze stap voor andere producten (indien nodig);
- In het beeldscherm ziet u nu een weergave van de inhoud van uw winkelmandje met daarbij de totaalprijs exclusief 5 euro verzendkosten;
- Om uw bestelling af te rekenen klikt u op het de koppeling "Bestelling plaatsen";
- In het scherm wat zich dan opent mag u zich als klant (account) aanmaken voor o.a. de benodigde adresgegevens. Mocht u al klant zijn, dan kunt u hier inloggen met uw gebruikersnaam en wachtwoord.
- Vervolgens komt u in het scherm waar u het door u opgegeven verzendadres kunt controleren.
- Indien het adres juist is kunt u "volgende" kiezen waarna u in het veld: "Betaalmethode" komt.
- Volg vervolgens de aanwijzingen/ stappen die u worden aangeboden om de door u gekozen betaalmehode af te ronden.
Verzending en Levering
De producten die MIJNSCHOENMAAT.NL aanbiedt zijn uit voorraad leverbaar. Deze worden direct na ontvangst van de betaling verzonden via TNT POST. Voor levering in het buitenland gelden andere verzendkosten, voor meer informatie over verzendingen naar het buitenland kunt u contact opnemen met ons via info@mijnschoenmaat.nl
Verzendkosten
De prijzen op deze website zijn gegarandeerd t/m 31 januari 2010, behoudens eventuele tussentijdse wettelijke maatregelen en/of wijzigingen in het B.T.W.-tarief.
Standaard rekenen wij 5 euro verzendkosten.
MIJNSCHOENMAAT.NL is niet verantwoordelijk voor schade of verlies tijdens of na transport door TNT Post. MIJNSCHOENMAAT.NL streeft ernaar de bestelling binnen 1 werkdag na ontvangst van de betaling te verzenden.
Alle goederen worden verstuurd met een track en trace code. Op aanvraag kunt u deze code van ons krijgen. Met deze code kunt u de status van het pakket volgen op www.tracktrace.nl
Betalingen
U kunt momenteel op 3 manieren betalen.
Ideal
Paypal
Vooruitbetalen (=overmaken per bank naar onze Rabobankrekening 13.91.75.113 ten name van Mijn Schoenmaat onder vermelding van het factuurnummer.)
Retourneren
Als uw bestelling bezorgd is, heeft u 7 werkdagen de tijd om de artikelen te retourneren. Na deze periode kan de koop niet meer ontbonden worden. U dient de retournering per email aan MIJNSCHOENMAAT.NL bekend te maken door een email te sturen naar info@mijnschoenmaat.nl Artikelen worden alleen retour genomen als aan onderstaande voorwaarden voldaan wordt: de artikelen dienen bij MIJNSCHOENMAAT.NL gekocht te zijn; de artikelen dienen onbeschadigd, ongedragen en ongewassen te zijn; de artikelen dienen in de originele verpakking en met een degelijke verpakking teruggestuurd te worden; het pakket dient voldoende gefrankeerd te zijn. (Onvoldoende gefrankeerde verzendingen worden niet aangenomen of gecrediteerd). Vermeldt duidelijk uw naam en adres op het retourpakket.
De kosten van het opsturen van de goederen naar de koper zijn, conform de meest recente eisen die de wet stelt aan verkopen via internet, voor Mijn Schoenmaat. De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de koper. Het retour te ontvangen bedrag zal binnen 5 dagen na ontvangst van de artikelen aan u overgemaakt worden.
Indien de koper twee of meer paren tegelijk bestelt en hiervan 1 of meer(maar niet alle aangekochte goederen) retour stuurt, dan zullen de verzendkosten voor het opsturen naar de koper niet teruggestort worden.
|
